Marketing je moderná oblasť živobytia a hobby zároveň, kde sa „zákony” úspešnosti vyvíjajú rýchlejšie ako v ktorejkoľvek inej oblasti. Ak chceš byť marketérom, ale nevieš, čo od tejto práce očakávať, pozri sa na vlastnosti marketingu, ktoré platia v súčasnosti.
Majiteľ online marketingovej agentúry Filip Škultéty. Zdroj: primegentle.com
Keď vysoká škola nestačí
Mnohí nadšenci marketingu sa prihlasujú na vysoké školy s vedomím, že po jej vyštudovaní získajú teplé miesto vo veľkej agentúre. Realita ich však môže nešťastne prekvapiť. Žijeme v období, kedy komunikujeme prevažne cez internet. Naň nadväzuje aj momentálne najúspešnejšia forma marketingu, akou je online marketing.
Problémom v školstve je, že sa učíme poučky z kníh, ktoré sú pre prax už dávno zastarané, čo potvrdzuje aj majiteľ marketingovej agentúry Filip Škultéty: „Školy dnes nedokážu dostatočne rýchlo reagovať na potreby trhu a reflektovať trendy v tak rýchlo meniacom sa prostredí, akým je marketing. Preto odporúčam záujemcom zistiť si, či škola spolupracuje s externými špecialistami z oboru, ktorí chodia na školu pravidelne prednášať. Či napríklad škola prepája študentov a kvalitné firmy v odbore v rámci praxe. Aký typ ľudí danú školu navštevuje.″ Zároveň tvrdí, že pri výbere vysokej školy by študenti mali uvažovať aj o získaní dôležitých kontaktov od spolužiakov, ktoré im v budúcnosti môžu pomôcť.
Štúdium v marketingu by malo byť zamerané na prax. Je dôležité sústrediť sa na aktuálnu ponuku školy. Na organizáciu a sprostredkovanie krúžkov, stáží a konferencií. Vhodným spôsobom je napríklad Erasmus, kde sa študenti zlepšujú v cudzom jazyku. „Rozhodne by som preto neočakával, že s diplomom získam vedomosti použiteľné v reálnom svete, ale skôr by som sa sústredil na to, ako počas štúdia viem skúsenosti nabrať a či ma v tom daná škola bude podporovať, alebo skôr prekážať,″ hovorí Škultéty.
Filip v súčasnosti vzdeláva študentov Fakulty masmediálnej komunikácie v Trnave prostredníctvom kurzu online marketingu. Zdroj: Facebook.com/Filip Škultéty
Od zadania klientov až po reporting
Marketing nie je medicína, ale tiež za ním stojí množstvo práce, čo si začiatočníci väčšinou neuvedomujú a často majú o ňom skreslené predstavy. „Najviac sa stretávam s predstavou, že to je len kreatívne vytváranie zaujímavého obsahu na web či sociálne siete. Nevidia za tým technickú a analytickú prácu, ktorá tvorí možno aj 90 % z celkového objemu práce.″ Veriť v krásu svojho budúceho povolania nie je žiadnou chybou, ale určite je vhodné, ak študenti získajú predstavu o realite čím skôr. Filip sa im prax snaží ukázať napríklad takto: „Prechádzam si s nimi priebeh kampaní od začiatku až po koniec. Čiže od toho, ako vyzerá zadanie od klienta až po reporting výsledkov.″
Akú pozíciu môžete obsadiť v marketingovej agentúre?
Filip dodáva, že často je potrebné mať aj technické znalosti: „ Treba vedieť ovládať HTML, CSS, ideálne aj základy java scriptu. Práca s tabuľkovým systémom (Excel, Google sheets). Znalosť fungovania webu ako takého (ako funguje CMS systém, hosting, domény…).″
Nie je marketing ako online marketing. Zdroj: pixabay.com.
Eshop, chyby v online marketingu a SEO
Pre vyššiu dostupnosť produktov sa využívajú eshopy, kde môžu spotrebitelia nakupovať z pohodlia domova. Kvalitný eshop by mal zákazníkom ponúkať určitú pridanú hodnotu. Skutočne spĺňa požiadavky cieľovej skupiny? „V podstate produktom e-shopu nie sú produkty, ale služby (rýchlosť dodania, predĺžená záruka, vrátenie tovaru s dlhším časovým intervalom a pod.). Keby som sa mal vyjadriť k najčastejším chybám z pohľadu online marketingu, tak by to bolo zlé nastavenie analytických nástrojov, zdĺhavý objednávkový proces (ešte aj dnes sa stretávam s tým, že formuláre majú množstvo zbytočných, aj keď nepovinných polí, ako napríklad fax), nejedinečný branding, zanedbávanie dlhodobej práce so zákazníkom, ktorý môže nakúpiť viackrát, ale nie je sledovaná customer lifetime value.″
